Ihre Meinung ist gefragt

Erstklassige Qualität bei schwierigen Klempnerarbeiten unter widrigen Wetterbedingungen; dazu sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis und sehr fairem, freundlichem Umgang.

1968 zogen meine Eltern nach Oberkassel, wurden Kunde bei Dachdecker Soll und von diesem an den Nachfolger Behm weitergereicht. Wir sind also Stammkunden seit mehr als einem halben Jahrhundert. Im Frühjahr 2020 erstellte ein Behm-Mitarbeiter bei uns das Aufmaß für eine Geschossdeckendämmung und sagte Angebot binnen weniger Tage zu. Als nach 1 Jahr nichts gekommen war fragte ich per mail nach. Inhaltlose Antwort per Satzbaustein, man werde sich „zeitnah kümmern“. Nach weiteren 3 Wochen frage ich telefonisch nach. Firma sei personell und organisationsmäßig umstrukturiert worden, Aufmaß von letztem Jahr sei leider nicht mehr vorhanden. Neuer Aufmaßtermin war dann 12. Mai 2021, fand auch statt. 3 Wochen später immer noch kein Angebot, ich rufe erneut an. Mitarbeiterin begrüßt mich NACHMITTAGS UM 14.22 UHR mit „Firma Behm-Dach, GUTEN MORGEN!“ Chef teilt mir mit, dass noch kein Angebot erstellt sei und das dies auch noch dauern würde, man habe sooo viel Vorlauf… Auf meinen Hinweis, dass manches schneller gehen würde, wenn man „morgens“ deutlich vor 14.00 Uhr beginnen würde reagierte der Chef ungehalten. Ein Angebot ist nie mehr gekommen.

Freundlicher und kompetenter Dachdecker für eine gesamte Dachneudeckung. Auch die Nachbetreuung war sehr gut.