Frank Detjen GmbH

Von Angebot über ausgeführte Arbeiten bis hin zur Rechnungsstellung lief alles hervorragend. Vielen Dank für den reibungslosen Ablauf!!!!

Leider habe ich schlechte Erfahrungen gemacht. Ich wählte den Fachbetrieb aus dem Dorf. Laut Googlemaps 1 min. Entfernung - 350 Meter. Für die Arbeiten wurde nicht mal ein Termin gemacht. Die Dachdecker standen plötzlich vor der Tür. Ich unter der Dusche! Leider habe ich die Tür dann doch noch geöffnet. Die Arbeiten wurden von 2 Leuten ausgeführt. Dann kann kam die Rechnung. Für An- und Abfahrt (lt. der Dame am Telefon) wurde 1 Facharbeiterstd. berechnet! Das empfinde ich als Unverschämtheit. Ich bat um Rückruf von Herrn Detjen. Der Rückruf kam nie. Ich habe die Rechnung überwiesen. 1 Giebelstein musste erst bestellt werden und noch ersetzt werden. Ca 1 Woche später waren die Dachdecker gegenüber am arbeiten. Zum Schluss kamen sie über die Strasse. Haben eine kurze Trittleiter aufgestellt und den Giebelstein ersetzt. Das hat insgesamt ca 5 Min. gedauert. Dann kam die Rechnung dafür. Es wurde 1 Facharbeiterstd. berechnet für den Austausch des Giebelsteins.! Nach Anruf haben wir uns auf die Hälfte der Rechnung geeinigt. Beim nächsten Mal wähle ich trotzdem einen anderen Fachbetrieb. Nie wieder