Ihre Meinung ist gefragt

Nach Durchführung der Arbeiten durch zwei Angestellte der Firma , leider ohne vorher einen Kostenvoranschlag eingeholt zu haben, bekamen wir eine horrende Gesamtrechnung ohne Auflistung einzelner Posten (fast 1000€). Auf Nachfrage kam die Information dass mit einem Stundenlohn von 91€ für beide Mitarbeiter, auch dem, der nur die Leiter hielt, überzogener Zeitangabe und alles immer noch ohne Auflistung der einzelnen Posten gerechnet . Wir fühlen uns nicht fair behandelt.

Nachdem der Dachbelag meiner Garage nach 25 Jahren erneuert werden sollte, hatte ich mich an die Dachdeckerei Jessen (Büro) gewendet. Meine Anfrage bzgl. eines Termines zur Begutachtung des Schadens erfolgte zügig. Daraufhin bat ich um einen Kostenvoranschlag, der detailreich aufgeschlüsselt war und meinen Erwartungen entsprach (letztendlich fiel die Rechnung etwas geringer aus). Das Ergebnis der Neubedachung konnte ich anschließend anhand von Fotos der beiden Mitarbeiter in Augenschein nehmen. Nach meiner Einschätzung war das Ergebnis professionell und sehr zufriedenstellend. Ich kann die Dachdeckerei Jessen auf jeden Fall weiterempfehlen.

Wir haben in der Vergangenheit schon mehrere Projekte mit der Firma Dachdeckerei Jessen durchgeführt. Immer zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wenn etwas nicht so geklappt hat, wurden unsere Bedenken ernst genommen und gut gelöst. Die Bewertung von F.F.v.G. kann ich nicht ganz nachvollziehen. Wir haben immer sehr detaillierte Rechnungen erhalten und der Stundenlohn war weit unter dem hier genannten Betrag. Zu dem "der Mitarbeiter hat nur die Leiter gehalten, den will ich nicht bezahlen" kann ich nur sagen, dass dieser Mitarbeiter sicherlich nicht umsonst arbeitet und bestimmt auch sein Gehalt haben möchte. Zufälligerweise hatten wir das Thema mal mit einer anderen Firma und diese meinte, dass man heutzutage für die Unfallkasse nicht mehr nur einen Mann hinschicken kann, falls was passiert und jmd z.B. Hilfe holen muss. Außerdem würden die Arbeiten dann ja sowieso länger dauern, wenn jmd das alleine machen muss. Wenn sie also 1 Stunde da waren, werden halt 2 Stunden berechnet, da es eine Stunde pro Mann war. Leider sehen die Kunden wohl auch nur die effektive Zeit vor Ort. Aber die Fahrtzeit oder Vorbereitungen/Materialbeschaffung, Entsorgung. Die Zeit, die die Firma für den Kunden unterwegs war, soll dann die Firma gerne selber bezahlen. Also für mich war das einleuchtend, aber ich denke, dass hat in diesem Fall die Firma Jessen wohl auch F.F.v.G. erklärt.