Ihre Meinung ist gefragt

Meine Erfahrungen mit Herrn Dominik Lutzke beruhen nicht auf die ausgeführten Arbeiten der Neueindeckung meines Daches in Soest, welche objektiv betrachtet auch fachmännisch ausgeführt wurden. Das Beanstandungen im Zusammenhang mit der Montage auftreten können ist nicht ungewöhnlich. Bei seriöser Bearbeitung kann dies aber auch für positive Mundpropaganda sorgen! Die Frage ist also: Wie wird damit umgegangen. Hier aber trennt sich die Spreu vom Weizen. Der Service der Firma Lutzke ist ungenügend, die Geschäftspraktiken sehe ich daher als fragwürdig an, da Herr Lutzke eine Instandsetzung der Reparatur zeitnah angekündigt hat, dies aber nicht ausgeführt hat. Trotz wiederholter Anrufe per Handy, per Festnetz und via Whatsapp findet eine Kontaktaufnahme nicht mehr statt. Lukrativ ist für Herrn Lutzke nur eine Neueindeckung, mögliche Beanstandungen oder Instandsetzungen sind nicht profitabel und werden konsequent ignoriert. Dies manifestiert sich auch an einem Wasserschaden an unserem Privathaus, der erst durch die Beauftragung eines anderen Dachdeckers behoben werden konnte. Zusammengefasst: Das Wort Service ist in dieser Firma ein Fremdwort. Ich kann nur empfehlen, sich einen Dachdecker zu suchen, der sich um seine Kundschaft auch kümmert! Wir werden Herrn Lutzke auf keinen Fall weiterempfehlen!!!!

Ich bin stark verwundert über die Bewertung die ich hier lesen musste. Entgegen den Äußerungen der unten stehenden Berwertung kann ich nur mitteilen das Firma Lutzke uns seit Jahren betreut und auch jeden Reparaturschaden so schnell es geht erledigt. In diesem Jahr haben wir unser Dach neu eindecken lassen und von der Beratung bis über die Planung und auch der Ausführung waren wir äußerst zufrieden. Die Rechnung hat den Angebotsbetrag nicht überstiegen und fachlich gesehen soweit wir dies beurteilen können, ist hier alles bestens gelaufen. Die Beratung und Umsetzung war hervorragend und nachdem ein Ziegel am Dachfenster verrutscht war und dieses nach 3 Wochen beanstandet wurde, wurde dieser umgehend neu befestigt. Wir werden Firma Lutzke in jeden Fall weiterempfehlen, denn auch die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich, umgänglich und merkt sofort ein gutes Betriebsklima, was sich auch in den ausgeführten Arbeiten wiederfindet. Dankeschön, wir haben viel Freude an unserem neuen Dach und der neuen PV Anlage, die übrigens wie versprochen läuft und beste Ergebnisse erzielt.

Ich bin begeistert von der Professionalität und Kundenfreundlichkeit dieses Unternehmens. Es musste ein altes Dachfenster modernisiert und ein Ausstiegsfenster mit einem Rettungspodest und elektrischem Rolladen eingebaut werden. Die Kommunikation vorab war top, Terminkoordination und die Ausführung des Projekts top, die Geschwindigkeit, mit der gearbeitet wurde und die Sauberkeit top. Aufgrund des hervorragenden Ergebnisses werde ich nun die Dachpflege ausschließlich von dieser Firma durchführen lassen.